Tchibo Mein Privat Kaffee
Unser Lieferversprechen: Bis zum 15.12. bestellt – bis 24.12. geliefert!

Allgemeine Geschäfts- und Vertragsbedingungen

Zustandekommen des Vertrages

Verträge auf diesem Portal können nur in deutscher Sprache geschlossen werden.

Du gibst ein verbindliches Angebot bei der Tchibo GmbH ab, wenn du den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen hast und in Schritt 5 den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ anklickst. Nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast, senden wir dir eine E-Mail, die den Empfang deiner Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme deines Angebotes dar, sondern soll dich nur darüber informieren, dass deine Bestellung bei uns eingegangen ist.


Der Vertrag kommt erst mit Zusendung deiner bestellten Ware zustande.

Die Tchibo GmbH als Inhaberin von Mein Privat Kaffee behält sich das Recht vor, Etikettenaufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn nach Dafürhalten der Tchibo GmbH durch einen Textdruck nach allgemeinem Empfinden gegen die guten Sitten verstoßen, Rechte Dritter verletzt und/oder verfassungsfeindliche bzw. extreme politische Aussagen getroffen werden. In diesem Fall werden wir dich per E-Mail um einen neuen Textvorschlag bitten bzw. räumen wir dir das Recht ein, deine Bestellung zu stornieren.

 

Identität des Vertragspartners

Der Vertrag kommt mit der Tchibo GmbH zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

Anschrift:
Überseering 18
22297 Hamburg

Sitz: Hamburg, Amtsgericht Hamburg HRB 43618
USt-ID DE811164447

Geschäftsführung: Dr. Markus Conrad (Vorsitzender), Holger Bellmann, Senay Kücük Tansu, Yves Müller, Ines von Jagemann, Carsten Wehrmann

Vorsitzender des Aufsichtsrats: Michael Herz

Speicherung des Vertragstextes

Deine Bestelldaten werden in unserem Hause gespeichert. Sofern du diese in gedruckter Form wünschst, kannst du die „Bestellbestätigung“ ausdrucken. Diese erscheint auf deinem Bildschirm, nachdem du die Bestellung abgeschickt hast.

Sofern du uns deine E-Mail-Adresse mitgeteilt hast, erhältst du zusätzlich alle relevanten Daten deiner Bestellung per E-Mail, die ebenfalls ausgedruckt werden kann.

Preise

Alle Preise sind in EURO und enthalten die gesetzliche MWSt. und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Es gilt jeweils der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Bei www.meinprivatkaffee.tchibo.de zahlst du in der Regel eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,90 €. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porti/Frachten und Verpackung nur teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt Tchibo. In Ausnahmefällen müssen wir eine höhere Pauschale in Rechnung stellen. Diese wird entsprechend ausgewiesen. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal. Ab 20 € ist die Bestellung versandkostenfrei.

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln des BGB. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamiere uns diese bitte sofort.
Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für deine gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.
Falls du einen Artikel aufgrund von Mängeln retournieren willst, sende bitte eine Mail an meinprivatkaffee@tchibo.de. Wir senden dir dann per Email einen Retourenschein zu.

Haftung & Rechte Dritter

Der Besteller versichert, dass er durch die Individualisierung des Produkts keine gültigen Rechtsvorschriften verletzt. Übermittelt der Besteller ein eigenes Motiv oder bestimmt den Namen des Produkts versichert der Besteller gegenüber der Tchibo GmbH, dass Motiv und Text frei von Rechten Dritter sind. Etwaige Verletzungen von Rechten Dritter wie
Namens-, Marken-, Urheber- oder Designrechte gehen in diesem Fall zu Lasten des Bestellers.

Der Besteller wird Tchibo von allen Forderungen und Ansprüchen freistellen, die wegen der Verletzung von derartigen Rechten Dritter geltend gemacht werden, soweit der Besteller die Pflichtverletzung zu vertreten hat. Der Kunde erstattet Tchibo alle entstehenden Verteidigungskosten und sonstige Schäden.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Tchibo GmbH.

Zahlung

Die Bezahlung der Waren erfolgt auf Rechnung oder Vorkasse. Tchibo behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlarten auszuschließen.

Bei Zahlung der Waren per Vorkasse überweise bitte den Gesamtbetrag (errechnet aus dem angegebenen Kaufpreis zuzüglich der anfallenden Versandkosten) auf das Konto der Tchibo GmbH.

Konto: Tchibo GmbH
Kontonummer: 908 612 200
BLZ: 200 800 00 (Commerzbank AG Hamburg)
Verwendungszweck: Bitte hier deine Bestellnummer angeben, die du mit der Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten hast.

Nach Vertragsschluss verpflichtet sich der Besteller, sofort den Gesamtbetrag auf das oben genannte Konto zu überweisen. Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden. Solltest du mit deinen Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, dir Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Mit Akzeptieren der AGB erklärst du dein Einverständnis, dass Tchibo im Rahmen des Bestellprozesses auf Grundlage wissenschaftlich anerkannter statistischer Scoringverfahren eine auftragsbezogene automatisierte Bonitätsprüfung durchführt. Diese hilft Tchibo Zahlungsausfallrisiken zu minimieren. Im Rahmen des Scoring verwenden wir neben den im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten auch Adressdaten. Bei Bedarf erfolgt eine ergänzende Anfrage bei unserem Dienstleister der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.

 

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bzw. bei einer einheitlichen Bestellung die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, der Tchibo GmbH, z.B. an: Tchibo GmbH, Mein Privat Kaffee, Süderstraße 293, 20537 Hamburg, oder an meinprivatkaffee@tchibo.de oder per Fax an +49 (0)40 6387 53376 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir alle deine Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Widerruf durch Rücksendung der Ware
Du kannst den Vertrag, wie gewohnt, auch durch die bloße Rücksendung der Ware an: Tchibo GmbH, Mein Privat Kaffee, Süderstraße 293, 20537 Hamburg widerrufen. Solltest du die Ware innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne jegliche Erklärung an uns zurück schicken, betrachten wir dies als Widerruf des Vertrags.


Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Download Muster-Widerrufsformular

Anbieterkennzeichnung

Anschrift:
Überseering 18
22297 Hamburg

Sitz: Hamburg, Amtsgericht Hamburg HRB 43618
USt-ID DE811164447

Geschäftsführung: Dr. Markus Conrad (Vorsitzender), Holger Bellmann, Senay Kücük Tansu, Yves Müller, Ines von Jagemann, Carsten Wehrmann
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Michael Herz


Kontaktaufnahme
Wir sind bei Fragen zu deiner individuellen Kaffeemischung Montag bis Freitag von
10 - 17 Uhr für dich erreichbar.

Etwaige Fragen oder Beanstandungen richtest du bitte an:

Per E-Mail: meinprivatkaffee@tchibo.de
Per Telefon: 040- 6387 3376


Schriftlich an das Mein Privat Kaffee Servicecenter:
Tchibo GmbH
Mein Privat Kaffee
Süderstraße 293
20537 Hamburg

Datenschutz

Dem Besteller ist bekannt, dass seine personen- bzw. firmenbezogenen Daten, die Aufschluss geben über alle zur Ausführung der Bestellung und weiteren Verarbeitung und Betreuung notwendigen Daten, gespeichert werden. Der Besteller ist im Detail darüber in den Datenschutzinformationen unterrichtet worden unter meinprivatkaffee.tchibo.de/datenschutz-und-sicherheit/